BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et social (SP3S)

Objectifs de la formation

1. Accueillir et informer les usagers, les familles
2. Collaborer avec d’autres professionnels, travailler avec les partenaires
3. Participer à des réunions de services, à des réunions thématiques, à des réunions d’information
4. Traiter la demande et le besoin en lien avec l’offre de services
5. Gérer les dossiers des patients, des usagers, des familles
6. Instruire des dossiers en vue de délivrer ou de percevoir des prestations, des aides …
7. Gérer des documents liés aux activités de la structure
8. Participer à la gestion comptable des activités de la structure
9. Participer à la démarche qualité / Contribuer à la démarche de projet
10. Réaliser la préparation technique de réunions, d’événements liés à la structure
11. Réaliser une veille technique permanente
12. Participer à la définition des profils de postes et des compétences associées, au sein de l’équipe
13. Participer à la gestion d’équipes et à la coordination d’équipes

Pour suivre ce diplôme, je dois avoir le …

Baccalauréat ou d’un titre ou diplôme classé dans le RNCP au niveau IV, ou d’un diplôme reconnu conjointement par la France et un Etat partenaire.
Les titulaires du baccalauréat technologique ou professionnel bénéficient d’une formation pratique qui les rend directement opérationnels dans l’entreprise.
Cette formation est également accessible aux titulaires d’un baccalauréat général.

Ce diplôme est fait pour moi si je suis intéressé par et/ou doué pour…

• L’organisation, de la méthode et de la rigueur
• Par la prise en charge administrative des usagers du secteur sanitaire et social
• Disposer de compétences scientifiques et techniques propres au secteur sanitaire et social ou au secteur de la gestion des ressources humaines
• Disposer de compétences relationnelles et d’argumentation au service de la relation à l’usager, être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels
• S’exprimer et communiquer correctement à l’écrit et à l’oral pour s’inscrire dans un travail en équipe, échanger avec les professionnels du secteur
• Disposer de capacités d’organisation et d’autonomie

Ce diplôme est le bon diplôme si je veux devenir…

• Gestionnaire conseil dans les organismes de protection sociale.

• Responsable de secteur en service d’aide à domicile.

• Coordonnateur d’activités sociales (famille, personnes handicapées, personnes âgées, enfants...).

• Assistant aux délégués à la tutelle.

• Assistant médical dans les centres de lutte contre le cancer.

• Coordonnateur de secrétariats de services médicaux et d’accueil.

• Conseiller d’action sociale dans les organismes de protection sociale complémentaire.

Après le diplôme, je peux trouver du travail dans…

Différentes structures :

• mutuelles, structures de soins
• centres d’action sociale
• services de protection de la jeunesse
• établissements médico-sociaux
• entreprises d’aide à la personne…

Interlocuteur privilégié de l’usager, il analyse ses besoins, lui propose des prestations et des services appropriés, et assure la gestion de son dossier.